В рамках реализации городского сетевого проекта «Создание комфортной и бесконфликтной образовательной среды как условие повышения благополучия участников образовательных отношений» 20 января 2026 года на базе МБУ детского сада № 5 «Филиппок» прошел мастер-класс «Как понимание потребностей помогает договориться» для управленческих команд муниципальных образовательных учреждений, организатором которого является МКОУ ДПО РЦ.

Этот мастер-класс предоставил уникальную возможность для углубленного изучения научно обоснованных методов поддержания эффективного взаимодействия как внутри педагогического коллектива, так и между всеми участниками образовательных отношений. Участникам были представлены новейшие исследования и концепции психологии коммуникации, включая иерархию потребностей А. Маслоу, теорию самодетерминации Э. Деси и Р. Райана и др.

На протяжении занятия участники овладели инструментами диагностики потребностей, изучили методы построения доверительных коммуникаций, способствующие снижению конфликтов и созданию атмосферы взаимоподдержки. Особое внимание уделялось разбору реальных кейсов, связанных с ситуациями возникновения недопонимания и разногласий между участниками образовательных отношений через оценку удовлетворенности социально-психологических потребностей. Это помогло слушателям выработать собственные подходы к разрешению сложных коммуникативных проблем и выстраиванию конструктивного взаимодействия.

Участники мастер-класса отметили высокую значимость полученных знаний, качество мероприятия, отметив доступность и практическую ценность изложенного материала.